О вокзале
Как проехать
Расписание
Схема вокзала

Вокзал Тюмень


625000, Тюменская обл, г. Тюмень, ул. Привокзальная д.22

Телефоны

Сервисы

  • Военный комендант Находится на 6 этаже высотной части здания вокзала, Режим работы круглосуточно
  • Информационно-справочные услуги Режим работы справочного бюро - круглосуточно, обеденный перерыв: с 12.30-13,30 день, с 2,30-3,30 ночь.
    Информационно-справочное бюро располагается на 1 этаже здания вокзала
    Объявление, до 10 слов:- 160 руб.
    Архивная письменная справка о факте приобретения проездного документа - 220 руб.
    Архивная письменная справка о стоимости проезда (30 и более суток) - 220 руб.
    Письменная справка о наличие свободных мест на момент обращения - 170 руб.
    Письменная справка о маршруте проезда, кроме инвалидов и сопровождающих их лиц:
    * прямой - 140 руб.;
    * с пересадками - 140 руб.
    Письменная справка о стоимости проезда, кроме инвалидов и сопровождающих их лиц - 170 руб.
    Письменная справка о пребывании на вокзале - 120 руб.
    Письменное постанционное расписание движения конкретного поезда - 140 руб.
    Письменная справка об отсутствии железнодорожного сообщения - 170 руб.
    Письменная справка о стоимости сервисных услуг в поездах дальнего следования - 120 руб.
    Предоставление письменной справки по городу - 140 руб.
    Письменная справка о стоимости провоза багажа - 170 руб.
    Архивная письменная справка о стоимости провоза багажа (30 и более суток) - 220 руб.
    Справка о территориальном нахождении населенного пункта - 120 руб.
    Письменная справка об отсутствии беспересадочного сообщения - 170 руб.
  • Объявление информации по громкой связи Услуга осуществляется на всей территории вокзала, круглосуточно
    Объявление по громкоговорящей связи, до 10 слов - 160 руб.
  • Услуги по хранению ручной клади и багажа Режим работы - круглосуточно, автоматические камеры хранения располагаются на 1 этаже распределительного зала
    Стоимость услуги, в расчете за одну ячейку стандарт:
    * 1 (включительно) час - 100 руб.
    *от 1 до 3-х (включительно) часов - 150 руб.
    * от 3-х до 6-ти (включительно) часов - 300 руб.
    *от 6-ти до 8-ми (включительно) часов - 400 руб.
    * от 8-ми до 12-ти (включительно) часов - 600 руб.
    * от 12-ти до 24-х (включительно) часов - 800 руб.
    Стоимость услуги, в расчете за одну ячейку, средняя:
    * 1 (включительно) час - 150 руб.
    *от 1 до 3-х (включительно) часов - 250 руб.
    * от 3-х до 6-ти (включительно) часов - 500 руб.
    *от 6-ти до 8-ми (включительно) часов - 600 руб.
    * от 8-ми до 12-ти (включительно) часов - 800 руб.
    * от 12-ти до 24-х (включительно) часов - 1000 руб.
    Стоимость услуги, в расчете за одну ячейку большая:
    * 1 час (включительно) - 250 руб.
    *от 1 до 3-х (включительно) часов - 500 руб.
    * от 3-х до 6-ти (включительно) часов - 600 руб.
    *от 6-ти до 8-ми (включительно) часов - 800 руб.
    * от 8-ми до 12-ти (включительно) часов - 1000 руб.
    * от 12-ти до 24-х (включительно) часов - 1200 руб.
    Вскрытие, по просьбе пассажира или иного лица, сдавшего ручную кладь, ячеек автоматических камер хранения - 400 руб.
    Хранение забытых и найденных вещей и предметов (до 30 суток с одноразовой платой в размере одних суток) - 200 руб.
    Хранение невостребованной ручной клади (за каждые сутки хранения) - 800 руб.
  • Офисные услуги Располагается на 1 этаже в бизнес зале, круглосуточно
    Предоставление листа формата А4, 1 лист - 5 руб.
    Ксерокопирование документов (лист формата А4), 1 лист - 10 руб.
    Прием документа на факс, 1 лист - 70 руб.
    Передача документа на факс клиента, 1 лист - 70 руб.
    Распечатка документов с электронных носителей, 1 лист - 20 руб.
  • Санитарно-гигиенические услуги Располагается на цокольном этаже с 8.00 до 17.00
    Пользование душем, до 30 мин. -150 руб.
    Предоставление полотенца - 70 руб
    На 2-ом этаже в комнатах длительного отдыха, круглосуточно:
    Пользование душем, до 30 мин. с предоставлением полотенца -250 руб.
  • Место для пеленания ребенка Располагается в Комнате длительного отдыха, на 2-ом этаже, режим работы круглосуточно
  • Линейный отдел полиции Располагается на 1 этаже, круглосуточно
  • Банкоматы 3 банкомата ПАО "Сбербанк России", 1 банкомат ВТБ (ПАО) располагаются на 1 этаже в кассовом зале, круглосуточно
  • Услуги носильщиков Перемещение 1 место ручной клади и крупногабаритных вещей (в пределах привокзальной площади, за пределы привокзальной площади), 1 место - 200 руб., круглосуточно
    тел. 8-800-775-00-00
  • Бронирование мест в комнатах отдыха Бронирование мест в комнатах отдыха - круглосуточно, бесплатно.
    тел. 8 (3452) 52-30-73, 8-917-571-95-89
  • Кафе круглосуточно,на 1 этаже расположено кафе "Солнышко", экспресс кафе "Сила вкуса", предприятие быстрого питания Subway".
    На 2 этаже расположено 2 буфета
  • Магазины На 1 этаже в пригородных кассах расположен магазин "Аленка", магазин "Продукты", магазин "Сувениры", торговая точка "Фруктовый остров", салон сотовой связи, павильоны "Подари Тюмень", "Добыча", в кассах дальнего следования расположен Sim-центр.
    На 2 этаже расположен павильон по продаже товаров народного потребления, павильон "Сувениры, игрушки".
  • Медпункт Время работы: круглосуточно
    Располагается на 1 этаже
    Отделенческая больница на станции Тюмень

    тел.: 8 (3452) 52-22-28,
  • Wi-Fi В здании вокзального комплекса
  • Дополнительные услуги в комнатах отдыха Располагается на 2 этаже, круглосуточно
    Пользование душем, с предоставлением полотенца до 30 минут (для пассажиров непроживающих в комнатах длительного отдыха) - 250 руб.
  • Парикмахерская Парикмахерская "Мастер и Маргарита" располагается на 2 этаже, круглосуточно
  • Оформление проездных документов на поезда дальнего следования Располагается на 1 этаже, в кассовом зале, круглосуточно
  • Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения Располагается на 1 этаже, в распределительном зале, круглосуточно
  • Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления) Услуга оказывается в Бизнес зале, круглосуточно.
    К отправке принимается грузобагаж вес которого не привышает 30 кг в одном контейнере, габаритные размеры которого в сумме трех измерений не превышают 160 см
    Стоимость отправки до 1кг от 400 руб
    Отправка осуществляется поездами формирования АО "ФПК"
  • Вендинговые аппараты На 1 и 2 этажах расположены вендинговые аппараты (кофематы, снеки, автомат по продаже газированной воды)
  • Туалет (санитарные комнаты) Работает круглосуточно, располагается на цокольном этаже
    Предоставляется бесплатно.
  • Аптека На 1 этаже расположена Аптека, режим работы - круглосуточно
  • Бизнес зал Располагается на 1 этаже, в распределительном зале, круглосуточно
    Пребывание в бизнес зале (взрослый/детский):
    * за первый час (с предоставлением на выбор 1 чашки кофе или 1 чашки чая) - 240/120 руб.
    * за второй час - 160/80 руб.
    * за третий час - 140/70 руб.
    * за каждый последующий час - 120/60 руб.
  • Детский игровой уголок Располагается на 2 этаже, над кассовым залом, круглосуточно, бесплатно
  • Зарядка мобильных устройств Располагается на 2 этаже, распределительный и кассовый залы, круглосуточно
    Предоставляется бесплатно.
  • Гостиница Smart Hotel KDO Тюмень
    Отель расположен на 2 и 6 этажах здания вокзала
    Стоимость за койко-место в сутки: от 700,00 руб.
    Стоимость за номер в сутки: от 2300,00 руб.
    Забронировать проживание и получить подробную информацию Вы можете позвонив по номеру: 8 (3452) 52-30-73; +7(917)571-95-89
  • Прочие услуги
    Пребывание в антикафе, 1 посетитель (дети до 5 лет бесплатно)
    * за первый час - 100 руб.
    * за каждую последующую минуту - 1 руб.
    Хранение 1 комплекта колес, 1 месяц
    R13-R15 - 300 руб.
    R16-R20 и более 500 руб.
    Хранение 1 комплекта, 6 месяцев
    R13-R15 - 1700 руб.
    R16-R20 и более - 2500 руб.
    Хранение 1 комплекта шин/дисков, 1 месяц
    R13-R15 - 250 руб.
    R16-R20 и более - 450 руб.
    Хранение 1 комплекта шин/дисков, 6 месяцев
    R13-R15 - 1450 руб
    R16-R20 и более - 2650 руб
    Хранение велосипедов (детский/взрослый), 1 место
    1 месяц - 500/700 руб.
    6 месяцев - 2300/3500
  • Индивидуальное сопровождение
    Приём заявок на получение услуги осуществляется круглосуточно по телефону 8 (3452) 52-30-10 или при личном обращение клиента в бизнес-зал.
    В услугу входит:
    - встреча в обозначенном клиентом месте в соответствие с маршрутами;
    - услуга пребывания в бизнес-зале до 2-х часов;
    - сопровождение клиента по согласованному маршруту;
    - доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц ручной клади.

    1 клиент по маршрутам:
    -Парковка вокзала ↔ бизнес зал ↔ вагон поезда;
    - Парковка ↔ вагон поезда;
    - Бизнес-зал ↔ вагон поезда
    Стоимость - 1000 руб.

Адрес

625000, Тюменская обл, г. Тюмень, ул. Привокзальная д.22

Время работы

круглосуточно

Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Автостоянка расположена с западной стороны вокзала. Имеется парковочное место для инвалидов. Расстояние от парковки до входа в вокзал 50 м.
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Ширина проема в ограждении для прохода на территорию вокзала 1,10м.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Вход в здание вокзала со стороны города и со стороны перрона оборудован пандусами, вход со стороны платформ не имеет вертикальных препятствий. Ширина дверных проемов более 0,9м. У входа в здание имеется кнопка вызова сотрудника вокзала для оказания помощи. Входные группы вокзала автоматические с фотоэлементом.
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Кнопка вызова персонала размещена при входе в здание вокзала. В здании вокзала размещены информационные тактильные таблички для людей с нарушением зрения. На входах в здание вокзала установлены мнемосхемы. На стеклянные поверхности нанесены контрастные знаки, нижние и верхние ступени лестничных маршей имеют контрастные полосы.
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Доступно
100%
В здании вокзала расположен адаптированный санузел для маломобильных пассажиров, оборудованный поручнями, крючками для костылей, раковиной, кнопкой вызова персонала, знаками доступности. Ширина дверных проемов не менее 0,9 м.
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Доступно
100%
Зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров обозначена знаком доступности, электронным табло.
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Кассовый блок дальнего и пригородного сообщений с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир" . Кассы дальнего следования оборудованы установкой "электронная очередь".
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеются камеры хранения с обслуживанием дежурным персоналом.
Комнаты отдыха

Комнаты отдыха

Оценка доступности:
Доступно
100%
Комнаты отдыха расположены на 2-м этаже здания вокзала. Адаптированные для маломобильных пассажиров отсутствуют. Имеется лифт для подъема с размерами кабины 1100х1400 мм.
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Доступно
100%
На платформах границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой). Проход на пассажирские платформы №2 осуществляется через пешеходный настил, тоннель или пешеходный мост.
Коммерческие помещения

Коммерческие помещения

Оценка доступности:
Доступно
100%
в зоне доступа для всех категорий МГН
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется визуальная информация и навигация. Звуковая информация дублируется визуальной на табло. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Для ориентирования людей с нарушением зрения размещены тактильные напольные указатели, установлены информационные мнемосхемы. Установлены кнопки экстренного вызова. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Средства транспортировки

Средства транспортировки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Для транспортировки по вокзальному комплексу имеется кресло-коляска. Для посадки/высадки с низкой платформы в поезд имеется вертикальная подъемная платформа. Для подъема инвалидов на креслах - колясках с 1-го на 2-й этаж имеется стационарная подъемная платформа. Оборудование предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.
Дата постройки здания 1974г. Годы реконструкции с 2004г. по 2010г.